شروط البيع

اتفاق

تشكل الشروط والأحكام التالية اتفاقية ملزمة بينك وبين شركة كلاركس، فرع من مجموعة جاشنمال، والمشار إليها فيما يلي باسم ("نحن" أو "لنا" أو "لدينا")، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة وقائمة بموجب قوانين مملكة البحرين ولها مكتبها المسجل في متجر 70، مبنى 2210، طريق 2827، مجمع 428، صندوق بريد 16، السيف المنامة، مملكة البحرين.

تنطبق شروط وأحكام البيع هذه على العرض والبيع الذي نقدمه لكم، والمشار إليه فيما يلي باسم "الشروط والأحكام" والذي بموجبه نوفر لكم أيًا من المنتجات ("المنتجات") المدرجة على موقعنا الإلكتروني www.clarksstores.bh ("الموقع الإلكتروني") ولا تشمل هذه الشروط والأحكام بيع منتجاتنا لكم من قِبل جهات خارجية.

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية بينك وبيننا فيما يتعلق بوصولك واستخدامك للموقع الإلكتروني وجميع المحتويات والمنتجات والخدمات المتوفرة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله وشراء أي منتجات أو خدمات أو تقديم أي طلب من خلال الموقع الإلكتروني.
طلبك هو عرضٌ لنا لشراء المنتج/المنتجات التي اخترتها. يُعتبر طلبك عبر عملية الدفع الإلكتروني على موقعنا بمثابة طلبٍ لنا.

بعد تقديم الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا يؤكد استلامنا لطلبك، ويتضمن رقم مرجع الطلب وتفاصيل المنتج (المنتجات) الذي طلبته ("تأكيد الطلب"). يُرجى العلم أن تأكيد الطلب هو إقرار باستلامنا لطلبك، ولا يعني قبولنا له. جميع الطلبات مشروطة بقبولنا لعرضك لشراء المنتج (المنتجات) المطلوب. لن نقبل عرضك (ونُشكل عقد البيع) إلا عندما نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يؤكد شحن المنتج ("تأكيد الشحن"). قد نرفض قبول طلبك في الحالات التالية:

1. حيث لا يتوفر المنتج؛
2. حيث لا يمكننا الحصول على إذن لسداد الدفعة الخاصة بك؛
3. إذا كان هناك خطأ في التسعير أو وصف المنتج (انظر "السعر والدفع" أدناه)؛ أو
4. إذا كنت لا تستوفي معايير الأهلية المنصوص عليها في "حالتك" أعلاه.
5. بسبب أخطاء الأسعار وفقًا للفقرة 3 من "السعر والدفع"
6. لن يتم إبرام العقد بيننا (المشار إليه فيما يلي بـ "العقد") إلا عند حدوث أيهما أقرب من i) عندما نرسل إليك تأكيد الإرسال أو ii) تسليم المنتج (المنتجات).

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية وفهمها جيدًا قبل طلب أي منتجات من موقعنا الإلكتروني. يُرجى العلم بأنه بطلبك أيًا من منتجاتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. في حال رفضك قبول هذه الشروط والأحكام، فلن تتمكن من طلب أي منتجات من موقعنا الإلكتروني. يمكنك طباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام للرجوع إليها مستقبلًا. نحن مُلزمون قانونًا بتوفير المنتجات وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:

بيانات الاتصال: clarks.support@jashanmalgroup.com

توفر الخدمة

نحن لا نقبل الطلبات من عناوين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ولا نقبل الطلبات للتوصيل إلى عناوين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

بالنسبة للأشخاص المقيمين خارج المناطق، قد يستغرق وقت التسليم وقتًا أطول من المعتاد.

حالتك

من خلال تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تضمن ما يلي:

1. أنت قادر قانونيًا على الدخول في عقود ملزمة؛
2. لقد بلغت سن الرشد بموجب القوانين المعمول بها في مملكة البحرين، وتتمتع بالأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط والأحكام؛
3. أنت مقيم في مملكة البحرين.
4. أنت تقوم بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني من مملكة البحرين؛ و
5. أنت فرد خاص وتقوم بشراء المنتجات بصفتك هذا.
6. أنت تشتري المنتجات لعنوان داخل مملكة البحرين فقط

 

شروط الاستخدام

1. باستخدامك للموقع، وفي كل مرة تستخدمه، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام نيابةً عن نفسك، أو، حسب الاقتضاء، نيابةً عن الطرف أو الأطراف التي تستخدم الموقع نيابةً عنها. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يجوز لك استخدام الموقع أو زيارته.
2. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، مراجعة هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك بنشرها على الموقع الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام. في حال استخدامك للموقع الإلكتروني بعد إجراء أي تغييرات، فإنك توافق على هذه التغييرات وتوافق على الالتزام بها.
3. عند تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني، ستكون مُلزمًا بالشروط والأحكام المنشورة عليه وقت تقديمه. يُعتبر طلبك مُقدمًا عند إتمام عملية الدفع الإلكتروني.

 

حسابات المستخدم

1. للوصول إلى بعض ميزات الموقع، يمكنك استخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك لموقعنا، إذا لم يكن لديك حساب، فقد يُطلب منك التسجيل للحصول على حساب مستخدم جديد مع موقعنا ("حسابك"). بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام الموقع كضيف.

تُكمّل هذه الشروط شروط وأحكام خدمة حسابك، وتُشكّل جزءًا لا يتجزأ منها. في حال وجود أي تعارض أو تعارض بين هذه الشروط والأحكام وشروط وأحكام خدمة حسابك، تُعتدّ بهذه الشروط والأحكام. أنت وحدك المسؤول عن أي نشاط يحدث في حسابك، وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على كلمة مرور حسابك آمنة.

1. أنت توافق على إبلاغنا فورًا بأي خرق أمني أو أي استخدام غير مصرح به لحسابك. لن نكون مسؤولين عن أي خسائر ناجمة عن أي وصول أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

 

السعر والدفع

1. سعر المنتجات سيكون كما هو مذكور على موقعنا الإلكتروني من وقت لآخر، إلا في حالات الخطأ الواضح أو غير المقصود. تشمل أسعار المنتجات ضريبة القيمة المضافة بالسعر السائد. السعر المعروض على موقعنا للمنتجات لا يشمل رسوم التوصيل، والتي تُعرض بشكل منفصل على موقعنا.
2. أسعار المنتجات ورسوم التوصيل عرضة للتغيير في أي وقت، ولكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي أرسلنا إليك تأكيد الإرسال بشأنها بالفعل.
3. يحتوي موقعنا على عدد كبير من المنتجات، ومن الممكن دائمًا، على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، أن تكون بعض المنتجات المدرجة على موقعنا مُسعَّرة بشكل غير صحيح. عادةً ما نتحقق من الأسعار كجزء من إجراءات الشحن الخاصة بنا بحيث، عندما يكون السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن لدينا، فسوف نتقاضى المبلغ الأقل عند شحن المنتج إليك. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المعلن على موقعنا، فسنقوم عادةً، وفقًا لتقديرنا، إما بالاتصال بك للحصول على التعليمات قبل شحن المنتج، أو رفض طلبك وإخطارك بأننا نرفضه. إذا كان خطأ التسعير واضحًا وغير قابل للتغيير وكان من الممكن أن تتعرف عليه بشكل معقول على أنه خطأ، فلن نضطر إلى تقديم المنتجات إليك بالسعر غير الصحيح (الأقل).
4. يجب سداد ثمن جميع المنتجات إما ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. يتم تحصيل الدفع عند الاستلام نيابةً عنا من قِبل طرف ثالث. نقبل الدفع ببطاقات فيزا وماستركارد الخصم، وبطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية. سيتم خصم المبلغ المدفوع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم فقط عند تقديم طلبك أو بعده بفترة وجيزة.
5. يجب عليك الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات والسياسات والقواعد التي نقدمها لك.

سياسة الشحن

1. سنوصل المنتجات إلى عناوين شحن صالحة داخل مملكة البحرين. يجب عليك تقديم بطاقة هوية سارية المفعول تحمل صورة شخصية لاستلام طلبك. سيتم توصيل جميع الطلبات عن طريق شريكنا في التوصيل.
2. سنقوم بتوصيل المنتجات التي تشتريها إلى عنوان التسليم الذي تحدده في الإمارات العربية المتحدة عند تقديم طلبك. تنتقل إليك ملكية أي منتج تشتريه بمجرد توصيله إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك واستكمال دفع ثمنه. باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذه الشروط والأحكام، فإنك تتحمل جميع مخاطر فقدان أو سرقة أو تلف المنتجات التي تشتريها بمجرد توصيلها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك.

إذا لم تستلم طلبك خلال وقت التسليم المقدر المحدد في بريدك الإلكتروني لتأكيد الشحن، فيجب عليك الاتصال بـ Clarks على 800-CLARKS أو على clarks.support@jashanmalgroup.com

3. إذا رفضت أو فشلت في قبول تسليم أي من المنتجات التي تطلبها، باستثناء الرفض المتعلق بأضرار الناقل المرئية أو بسبب أي من الأسباب المذكورة في سياسة الإرجاع الموضحة أدناه، فإن أي خطر للخسارة أو السرقة أو التلف سينتقل إليك مع ذلك، دون تقييد أي حقوق أو سبل انتصاف أخرى لدينا، نحن:
   1. سيظل لديك الحق في الحصول على الدفع الكامل للمنتجات المرسلة إلى عنوان التسليم الخاص بك، بما في ذلك تكاليف الشحن المتكبدة وأي رسوم تركيب إذا لزم الأمر؛ و
   2. يجوز لك تنفيذ التسليم بأي وسيلة تراها مناسبة، وستكون مسؤولاً عن جميع التكاليف الإضافية التي تكبدتها نتيجة لهذا الرفض أو الفشل في قبول التسليم.

سياسة الإرجاع

1. بالإضافة إلى الحقوق التي قد تتمتع بها بموجب القانون المعمول به، يجوز لك إرجاع أي منتج خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ استلامه إذا:
   1. يجب أن يكون المنتج مختومًا ومرفقًا بجميع العبوات الأصلية والملحقات والعناصر المجانية والمكونات أو الأجزاء الأخرى التي رافقت المنتج عند تسليمه، وأن يكون المنتج و/أو العبوة سليمًا.
   2. الرقم التسلسلي للمنتج الذي تم شراؤه هو نفسه عند طلب أي إرجاع.
2. وفقًا للقانون المعمول به، لن تُقبل طلبات الإرجاع المقدمة بعد أربعة عشر (14) يومًا. يسري هذا البند بغض النظر عن أي بند أو شرط آخر من هذه الشروط والأحكام. يمكنك إرجاع المنتجات عبر البريد الإلكتروني support@jashanmalgroup.com. يجب عليك تقديم بطاقة هوية سارية المفعول مع صورة شخصية وإيصال الشراء الأصلي لإرجاع المنتج.
3. لطلب إرجاع المنتج، يُرجى الاتصال على 800-CLARKS لتحديد موعد إرجاعه. يُرجى أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى support@jashanmalgroup.com ، مرفقًا به صور تُظهر أن المنتج لا يزال في حالة تغليف. في حال عدم وجود هذا الدليل، فإنك توافق على إرجاع المنتج إليك دون استرداد المبلغ إذا لم يكن في حالة تغليف عند وصوله إلى كلاركس.
   1. إذا اشتريتَ المنتج ببطاقة ائتمان/خصم، فسيتم ردّ المبلغ إلى طريقة الدفع المُستخدمة خلال عشرة (10) أيام عمل. قد يستغرق ردّ المبلغ إلى حسابك وقتًا أطول، وذلك حسب البنك الذي تتعامل معه.
   2. إذا قمت بشراء المنتج عن طريق الدفع نقدًا عند الاستلام، فسنطلب منك مشاركة تفاصيلك المصرفية معنا حتى نتمكن من تحويل المبالغ المستردة.
   3. لن يتم استرداد المبالغ نقدًا.
4. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج يبدو تالفًا أو معيبًا عند التسليم:
   1. عند إرجاع منتجك إلينا، سيتم إجراء اختبار تشخيصي للتحقق مما إذا كان معيبًا أم لا.
   2. إذا تبين أن المنتج غير معيب (بناءً على السبب الذي قدمته مع طلب الإرجاع)، فسيتم إرجاع المنتج إليك ولن يتم إصدار أي استرداد للمبلغ.
   3. إذا تم العثور على عيب خلال أربعة عشر (14) يومًا، فسيتم توفير بديل.
5. عند استلام منتجكم، يُرجى التأكد من فحص حالته بعناية. في حال وجود نقص أو زيادة في الشحنة أو الاشتباه في فقدان جزء من البضاعة، يُرجى التواصل مع كلاركس على الرقم 800-CLARKS أو عبر البريد الإلكتروني support@jashanmalgroup.com خلال سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم. إذا ظهرت على العلبة الخارجية للمنتج أي علامات تلف (مثل الخدوش، والتمزقات، والبقع، وما إلى ذلك)، أو عبث (مثل فتح المنتج، أو كسر الأختام، أو إعادة لصق الشريط اللاصق، وما إلى ذلك) أو سوء الاستخدام، يُرجى الإشارة إلى تلف المنتج في بوليصة الشحن ورفض الشحنة. لن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن أي تلف أو عبث أو سوء استخدام لم يُذكر بعد قبول شحنة المنتج.
6. إذا ظهر لديكم أي تلف أو عيب في منتجكم عند الاستلام، يُرجى الاتصال على 800-CLARKS أو عبر البريد الإلكتروني support@jashanmalgroup.com خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام. سنساعدكم في إجراء فحص تشخيصي.
7. فيما يتعلق بمطالبات تلف الشحنة المشتبه بها والمقدمة بعد استلام شحنة المنتج، سيتم قبول طلبك فقط إذا تم الإبلاغ عن التلف خلال ثلاثة (3) أيام من التسليم، ولم يتم نقل الطرد من مكان الشحن الأصلي. يرجى إرفاق جميع الأجزاء وصندوق الشحن الأصلي ومواد التغليف مع المنتج. في حال عدم إجراء الفحص أو عدم استلام المنتج خلال خمسة (5) أيام عمل من تواصلك معنا، يرجى التواصل مع كلاركس على الرقم 800-CLARKS أو عبر البريد الإلكتروني support@jashanmalgroup.com .
8. في حالة التزامك بشروط سياسة الإرجاع هذه، فسوف تحصل على استرداد كامل للمبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (بما في ذلك أي ضرائب مدفوعة)، وفقًا للقانون المحلي المعمول به.

بند الهدية المجانية

لن يتم إرجاع العنصر إذا تم فتح عنصر الهدية المجانية أو استخدامه من قبل العميل في أي حال من الأحوال.

العناصر غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع منتجات العناية بالأحذية والإكسسوارات.

الشروط العامة المطبقة على الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب إرجاع جميع العناصر (بما في ذلك عناصر الهدايا الترويجية المرفقة مع الطلب) إلينا في غضون 14 يومًا من استلام الطلب:

• يجب أن تكون الأحذية سليمة وغير معدلة وغير مستخدمة، وفي حالة قابلة للبيع تمامًا (أو بنفس الحالة التي استلمتها بها منا أو من وكلائنا). يجب ألا يكون هناك أي تلف في النعل أو أي ضرر آخر؛
• في عبوتها/علبتها/غطائها الواقي الأصلي، مع جميع ملصقات/بطاقات/تعليمات العلامة التجارية والمنتج. يجب أيضًا إرجاع بطاقات الأصالة، إن وُجدت.
• مصحوبة بتأكيد الطلب الأصلي.

يرجى الحرص على الحفاظ على حالة تغليف أي منتج، فمثلاً، قد تمنع صناديق الأحذية التالفة إعادة بيعها، ما قد يمنعنا من استرداد كامل المبلغ. قد يطلب وكلاؤنا فحص المنتجات المُعادة عند الاستلام، لكن هذا الفحص الأولي لا يضمن أحقيتك في استرداد كامل المبلغ.

نحن لا نقبل الإرجاعات الخاصة بمنتجات العناية بالأحذية والإكسسوارات إلا إذا تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن ويحتفظ بتغليفه الأصلي.

نأسف، ولكن لا يمكننا إرجاع فئات المنتجات التالية: المنتجات غير المشتراة عبر الموقع الإلكتروني. لا يمكن إرجاع الهدايا إلا مع رد المبلغ المدفوع لمشتريها. هذا لا يمس أي حق لك في إرجاع المنتجات المعيبة.

نحتفظ بالحق في مراقبة المرتجعات ورفض الطلبات من العملاء الذين لديهم معدلات إرجاع مرتفعة. مع ذلك، لا يوجد في قسم المرتجعات هذا ما يُقصد به المساس بأي حقوق استهلاكية قد تتمتع بها بموجب قانون مملكة البحرين.

في حالة قيامك بإرجاع منتج استفاد من ضمان مطابقة السعر لدينا، فسيتم تطبيق شروط خاصة.

التبادلات

لا نوفر حاليًا خدمة الاستبدال. بدلاً من ذلك، يجب اتباع إجراءات الإرجاع لجميع المنتجات، وتقديم طلب جديد للمنتجات البديلة.

إلغاء

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت قبل وضع علامة "معالج" على طلبك على نظام تتبع الطلبات عبر الإنترنت لإلغائه أو تغييره. إذا قمت بذلك، فسنقوم بناءً على طلبك بما يلي: (أ) إلغاؤه مجانًا وإصدار استرداد كامل لك أو (ب) بذل قصارى جهدنا لتغييره، مع مراعاة توفر المخزون وأي تعديل في السعر قابل للتطبيق. إذا تمت معالجة الطلب، فيرجى انتظار التسليم واستخدام عملية الإرجاع.

مسؤولية المنتج

من خلال تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على أن المسؤولية الكاملة عن المنتجات تقع على عاتق الشركة المصنعة وأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن المنتج لتلك العناصر باستثناء ما هو موضح في قسم الإرجاع فيما يتعلق بإرجاع المنتجات واسترداد السعر المدفوع (حيثما ينطبق ذلك).

ملكية البضائع

تنتقل ملكية المنتجات المذكورة في طلبك إليك في أي تاريخ لاحق: (أ) تدفع فيه كامل ثمن هذه المنتجات لنا؛ أو (ب) يوم استلامك لها. تنتقل إليك مسؤولية المنتجات المذكورة في طلبك عند تسليمها إلى العنوان الموضح في الطلب.

التعهدات والضمانات

من خلال الوصول إلى الموقع واستخدامه، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

• جميع المعلومات التي تقدمها من خلال الموقع صحيحة ودقيقة وكاملة؛
• أنت تقبل المسؤولية الكاملة عن جميع الرسوم والضرائب والرسوم وأي مسؤولية مالية أخرى ناجمة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو حساب المستخدم الخاص بك؛ و
• أنت توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تقدمها من خلال الموقع الإلكتروني وفقًا للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

العرض والقبول ووضع الطلب

المنتجات والخدمات المُعلن عنها أو المدرجة أو الموصوفة على الموقع الإلكتروني هي دعوات لك لتقديم عروض لنا لشرائها، وليست عروضًا لبيعها لك. يُعتبر تقديمك لطلب عبر الإنترنت بمثابة عرض لنا لشراء المنتجات أو الخدمات المذكورة فيه.

ملكية الموقع

1. نحن نمتلك أو نحتفظ بالتراخيص/التصاريح في جميع حقوق الملكية الفكرية في الموقع ومحتواه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر وحقوق العلامات التجارية والمعلومات والنصوص والأيقونات والعروض التقديمية والترتيبات والفيديو والصوت والتصميمات والشعارات والعناصر الرسومية والرسومية على الموقع ("المحتوى"). إن استخدامك للموقع لا يمنحك أي ملكية أو حقوق أو مصالح أخرى في الموقع أو المحتوى. الموقع والمحتوى محميان بموجب قوانين مملكة البحرين وقوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية الدولية.
2. أنت توافق على عدم ربط أو الإشارة إلى أو استخدام أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو إعادة توزيع أي محتوى بما في ذلك أي من أيقوناتنا أو شعاراتنا أو علاماتنا التجارية دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.

العلامات التجارية

لا يمنحك أي شيء يظهر على الموقع الإلكتروني أو في هذه الشروط والأحكام الحق في استخدام الأسماء أو التصاميم أو العلامات التجارية أو الشعارات التي تظهر على الموقع الإلكتروني ("العلامات التجارية") و/أو المحتوى. العلامات التجارية هي العلامات التجارية المسجلة أو غير المسجلة وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والشعارات المملوكة لشركة كلاركس أو المرخصة/المصرح بها لصالحنا. يُحظر تمامًا أي استخدام أو نسخ أو نشر أو إعادة إنتاج أو نقل أو اشتقاق أو تسجيل أو تعديل أو توزيع للعلامات التجارية من قبلك.

الأخطاء، وتوافر المنتج، ومعلومات التسعير والطلبات

1. نسعى جاهدين لضمان تحديث المعلومات ودقتها على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، نظرًا لتغير ظروف السوق والمنافسة، قد تحدث أحيانًا أخطاء مطبعية أو سهو أو أخطاء أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أسعار و/أو مواصفات غير صحيحة للمنتجات. لا نضمن توفر المنتجات والخدمات المُعلن عنها على الموقع الإلكتروني عند مشاهدتها أو عند زيارة أحد فروعنا أو بعدها.
2. نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بحلول تسوق مُرضية. ومع ذلك، لا نضمن دقة أو اكتمال محتوى الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أوصاف المنتجات أو الأسعار أو الصور.
3. نحتفظ بالحق في إلغاء أي عرض معلن على موقعنا الإلكتروني، وتصحيح أي إغفال أو خطأ أو عدم دقة، بما في ذلك بعد تقديم طلب عبر الإنترنت، سواء تم تأكيد الطلب عبر الإنترنت أو تمت معالجة دفعتك، وفقًا لما يسمح به القانون.

التغييرات على محتوى الموقع الإلكتروني أو العروض أو الطلبات

1. نحن نمتلك، أو نحن مستخدمون مرخصون/مُصرّح لهم، جميع حقوق الملكية الفكرية في موقعنا الإلكتروني وجميع المواد والمحتوى عليه. يُسمح لك باستخدام هذا الموقع والمواد والمحتوى عليه للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. يُحظر تمامًا أي استخدام آخر أو إعادة إنتاج لموقعنا أو مواده أو محتواه.
2. يُقدَّم موقعنا الإلكتروني "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي تعهد، ولا نقدم أي ضمانات من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بموقعنا. كما لا نضمن أن موقعنا سيلبي احتياجاتكم أو أنه سيعمل دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو خالٍ من الأخطاء، أو أن موقعنا أو الخادم الذي يُتيحه خالٍ من الفيروسات أو الأخطاء البرمجية.
3. مع أننا نسعى جاهدين لضمان توافر موقعنا الإلكتروني على مدار الساعة، إلا أننا لا نتحمل أي مسؤولية في حال عدم توافره لأي سبب من الأسباب في أي وقت أو لأي فترة. قد يتم تعليق الوصول إلى موقعنا الإلكتروني مؤقتًا ودون إشعار في حالة تعطل النظام أو صيانته أو إصلاحه أو لأسباب خارجة عن سيطرتنا كما هو موضح أعلاه.
4. نحن نحتفظ دائمًا بالحق في:
   1. تصحيح أي خطأ أو عدم دقة أو إغفال في محتوى الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر؛
   2. تغيير المنتجات والخدمات المعلن عنها أو المتاحة للبيع على الموقع الإلكتروني، وأسعارها، ورسومها، ومواصفاتها، وأي عروض ترويجية وأي محتوى آخر على الموقع الإلكتروني في أي وقت دون أي إشعار أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر؛
   3. تحديد الكميات المتاحة للبيع أو المباعة؛ و
   4. رفض أو تصحيح أو إلغاء أو إنهاء أي طلب، بما في ذلك الطلبات المقبولة، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
      1. إذا لم يكن المنتج أو الخدمة متاحًا؛
      2. إذا لم نتلق تأكيدًا على دفعتك من شركة معالجة الدفع ذات الصلة؛
      3. إذا كان هناك خطأ في تسعير المنتج أو الخدمة أو وصفه أو عدم دقته أو إغفاله؛ أو
      4. إذا كنت لا تستوفي معايير الأهلية المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.

العروض الترويجية

أنت تفهم وتوافق على أن أي عروض ترويجية، كما هو مدرج على الموقع الإلكتروني وفي الإعلانات، هي عروض محدودة الوقت، وقد تتغير في أي وقت، وتخضع لمثل هذه الشروط والأحكام الإضافية التي قد يتم الإعلان عنها من وقت لآخر.

دقة المعلومات

تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من دقة واكتمال وتحديث جميع المعلومات التي تقدمها عبر الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات اللازمة لفتح حسابك، ومعلومات الدفع (بطاقة الائتمان)، ومعلومات الاتصال، وجميع معلومات المعاملات. ستكون وحدك المسؤول عن أي خسارة أو ضرر أو تكلفة أو نفقات قد تتكبدها أنت أو أي شخص آخر نتيجة تقديمك معلومات خاطئة أو غير صحيحة أو مضللة أو ناقصة.

معلومات شخصية

1. سيتم استخدام ومعالجة المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا في سياق الطلب عبر عملية الدفع عبر الإنترنت وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. بموافقتك على هذه الشروط والأحكام، فإنك توافق على جمع المعلومات الشخصية من خلال الموقع الإلكتروني وفقًا لهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا المتوفرة على https://www.clarksstores.bh /pages/privacy-policy . نقوم بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية الخاصة بالعملاء وفقًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يجوز لنا تعديلها أو تغييرها دون إشعارك في أي وقت وفقًا لتقديرنا. بقبولك هذه الشروط والأحكام، وفي كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
2. علاوة على ذلك، فإنك تقر وتوافق معنا على أنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبطاقة الائتمان وغيرها من المعلومات المالية ("المعلومات الشخصية") التي يتم جمعها عنك من خلال الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بشرائك أو تقديم طلب لأي منتج من منتجات كلاركس ("الشراء") والإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة قد تقوم أيضًا بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية لتمكيننا، وأي أطراف ثالثة ومقدمي خدمات الإيفاء المساعدين الذين نحدد أنهم ضروريون لإتمام عملية الشراء، من الاهتمام بمسائل ما بعد الشراء بما في ذلك الإصلاحات والإرجاع. يتضمن ما سبق، على سبيل المثال لا الحصر، جمع المعلومات الشخصية والإفصاح عنها لنا ولمقدمي خدمات الدفع من جهات خارجية وخدمات التوصيل المستخدمة لشحن منتج كلاركس (يُشار إليهم مجتمعين باسم "الجهات الخارجية المسموح لها") واستخدام المعلومات الشخصية من قِبل الجهات الخارجية المسموح لها من أجل: (أ) معالجة عملية الشراء ودفع ثمنها، (ب) إصدار فاتورة وتحصيل الأموال المستحقة فيما يتعلق بالشراء، (ج) توصيل المنتج إليك، (د) التواصل معك سواء بشكل مباشر أو غير مباشر فيما يتعلق بعملية الشراء وإبلاغك بالمنتجات والخدمات الأخرى المتوفرة أو التي قد تكون متاحة في المستقبل، (هـ) تزويدك بخدمة عملاء فعالة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو خدمة الضمان، وطلب الملاحظات عليها، (و) تحويل الضرائب المطبقة، و(ز) الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية (يُشار إليها مجتمعة باسم "الأغراض"). من خلال إرسال معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على أن الجهات الخارجية المسموح لها قد تعتمد على الموافقات الممنوحة هنا للأغراض. أنت تُقرّ وتوافق على إمكانية تخزين معلوماتك الشخصية خارج مملكة البحرين. بتقديمك معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على أن الأطراف الثالثة المُصرّح لها قد تعتمد على الموافقات الممنوحة بموجب هذه الاتفاقية.

مسئولية قانونية

1. إن دخولك إلى الموقع واستخدامك له يكون على مسؤوليتك الخاصة. يُقدَّم الموقع والمحتوى "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التعهدات أو الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالدقة أو إمكانية الوصول أو الملاءمة لغرض معين أو قابلية التسويق أو الأداء أو المتانة، والتي نتنصل منها جميعًا إلى أقصى حد يسمح به القانون.
2. نحن لا نضمن أن الموقع أو المحتوى الموجود على الموقع سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء، أو أن العيوب سيتم تصحيحها، أو أن هذا الموقع أو الخادم الذي يجعله متاحًا خاليًا من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
3. لا تسمح قوانين بعض الولايات القضائية ببعض الاستثناءات أو القيود على المسؤولية أو بعض الأضرار. إذا كانت هذه القوانين تنطبق عليك، فقد لا تنطبق عليك بعض أو كل الاستثناءات أو القيود التالية، وقد تتمتع بحقوق إضافية. لن نتحمل نحن وموظفونا ووكلاؤنا والشركات التابعة لنا والمحالون لنا والممثلون والأطراف ذات الصلة والمسؤولون والمديرون أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية أو خاصة أو نموذجية أو غيرها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الإيرادات أو الدخل أو الربح، أو خسارة فرص العمل، أو انقطاع الأعمال، أو خسارة المعلومات، أو تكاليف شراء المنتجات البديلة، أو الألم والمعاناة، أو الضيق العاطفي أو الأضرار المماثلة، أو الأضرار الناتجة عن أي (1) أخطاء أو الإغفالات في المحتوى، (2) الوصول غير المصرح به إلى أو استخدام خوادمنا و/أو حسابك و/أو أي وجميع المعلومات الشخصية و/أو المعلومات المالية المخزنة فيها، (3) أي انقطاع أو توقف للإرسال من أو إلى موقعنا الإلكتروني، أو (4) أي أخطاء أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابه ذلك، والتي قد تنتقل إلى أو من خلال موقعنا الإلكتروني بواسطة أي طرف ثالث. يسري هذا التحديد للمسؤولية بغض النظر عن النظرية القانونية التي أدت إلى الأضرار (بما في ذلك دعاوى الإهمال أو الإهمال الجسيم)، وحتى في حال إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. يسري التحديد السابق للمسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون في الولاية القضائية المختصة.

إنهاء

1. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، تغيير أو إيقاف أو تعديل أو تقييد أو تعليق أو إنهاء الموقع الإلكتروني أو أي جزء منه في أي وقت دون إشعار أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر. كما يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا ولأي سبب، إنهاء هذه الشروط والأحكام أو إذنك بالوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه دون إشعار أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر.
2. في حال إنهاء إذنك باستخدام الموقع لأي سبب، تبقى باقي شروط وأحكام الاستخدام سارية المفعول. ولا يؤثر إنهاء هذه الشروط والأحكام أو إلغاء حقوقك في استخدام الموقع على نفاذ أي اتفاقية أخرى بينك وبيننا.

الأحكام العامة

1. لا تحل هذه الشروط والأحكام محل أي اتفاقية أخرى قد تكون لديك معنا، بل إنها تضاف إليها.
2. أنت تقر وتوافق على أن المنتجات والسلع والخدمات التي تم شراؤها أو الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني تخضع لشروط وأحكام إضافية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشروط والأحكام المتعلقة بدفع المبالغ المستحقة وسعر الشراء والرسوم والضرائب، وتوافق على الالتزام بجميع هذه الشروط والأحكام.
3. لا يؤثر بطلان أو عدم قابلية أي بند من هذه الشروط والأحكام على صحة أو قابلية أي بند آخر للتنفيذ. إذا ثبت بطلان أي بند أو عدم قابلية تنفيذه أو عدم قانونيته، فإن هذه الشروط والأحكام تبقى سارية المفعول وتُفسر وفقًا لأحكامها كما لو أن البند غير الصحيح أو غير القانوني لم يكن واردًا فيها.
4. إن أي تأخير أو إغفال أو فشل من جانبنا في ممارسة حقوقنا أو صلاحياتنا أو سبل الانتصاف بموجب هذه الشروط والأحكام لا يشكل تنازلاً من جانبنا عن هذه الحقوق أو الصلاحيات أو سبل الانتصاف.
5. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإن جميع المسائل والتساؤلات المتعلقة بتفسير هذه الشروط والأحكام، أو أي مسألة تتعلق بها، وتفسيرها، وقابليتها للتنفيذ، ستخضع لقوانين مملكة البحرين المعمول بها، وتُفسر وفقًا لها، دون إعمال أي أحكام أو شروط أو أحكام تتعلق باختيار القانون أو تضارب القوانين، والتي من شأنها أن تؤدي إلى تطبيق قوانين أي ولاية قضائية أخرى. ويوافق الطرفان بموجب هذا على الاختصاص القضائي الحصري ومكان انعقاد المحاكم الواقعة في مملكة البحرين في أي دعوى لإنفاذ هذه الشروط والأحكام (أو ما يتعلق بها بأي شكل آخر) أو استخدام الموقع الإلكتروني.
6. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط والأحكام أو التنازل عن أي حقوق أو تفويض أي التزامات بموجب هذه الشروط والأحكام.
7. مع مراعاة أي اتفاقية أخرى أبرمتها معنا، تُشكل هذه الشروط والأحكام، وأي إشعارات أو بيانات أخرى منشورة على الموقع، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدام الموقع، بما في ذلك محتواه. وتلغي هذه الشروط والأحكام جميع المراسلات والمقترحات السابقة أو المتزامنة، سواءً كانت إلكترونية أو شفهية أو كتابية، بينك وبيننا فيما يتعلق بالموقع ومحتواه.

  

القانون المطبق

تخضع عقود شراء المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها أو بموضوعها أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية)، لقوانين مملكة البحرين. يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذه العقود أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مملكة البحرين.